Raiffeisen Informationssystem - RIS

Das Raiffeisen Informationssystem ist Nervenzentrum und Schaltzentrale der Raiffeisenorganisation. Eine High-Tech-Institution mit strategischer Bedeutung für den Verband und seine Mitglieder. Das RIS ist seit 30 Jahren IT-Lieferant der Raiffeisenorganisation und beschäftigt als größter Informationsdienstleister Südtirols 110 Mitarbeiter.

Unsere Kunden

Als einheimischer Servicepartner agiert das Raiffeisen Informationssystem im selben Kultur- und Wirtschaftsraum wie seine Kunden. Das garantiert kurze Wege und optimiert die Verständigung. Zu den Kunden des RIS gehören neben Raiffeisenkassen, Obst- und Kellereigenossenschaften, der Raiffeisen Landesbank Südtirol AG und dem Raiffeisen Versicherungsdienst auch die AlpenBank, der Versicherer Assimoco, die Alpe Adria (Gesellschaft für Vermögensverwaltung in Pordenone), Genossenschaftsbanken im Trentino  und das Trentiner Obstkonsortium Melinda. Das RIS bedient auch die Banca IFIS in Mestre, den Raiffeisenverband Salzburg und den Hotelier- und Gastwirteverband (HGV).

Unsere Aufgaben

Das Raiffeisen Informationssystem liefert maßgeschneiderte IT-Lösungen und unterstützt Mitglieder und Kunden in allen Anwenderfragen.

  • Wir bieten fachlichen Support, Beratung und Information in allen Bereichen der Informationstechnologie.
  • Wir garantieren die Beachtung aller formal-, steuer- und aufsichtsrechtlichen Implikationen bei unseren Internet- und Datenverarbeitungsanwendungen.
  • Wir unterstützen die Anbindung an nationale und internationale Standardisierungs- und  Organisationsmaßnahmen des Bankensystems.

RIS-Anwenderservice

Das RIS bietet den Anwendern eine 360-Grad-Betreuung. Am Help Desk stehen zweisprachige Mitarbeiter 365 Tage im Jahr von 7.30 bis 19.00 Uhr zur Verfügung. Zu den Kernaufgaben zählen:

  • Technische Unterstützung der Anwender
  • Projektbegleitung und Abnahmetest
  • Bereitstellung eines elektronischen Handbuches
  • Betreuung vor Ort, Schulungen und Workshops